تواصل معنا

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول أو استعادة الوصول إلى الحساب، يرجى استخدام النموذج أدناه.

استعادة الحساب

لا نقوم بإستعادة الحسابات المغلقة!

هذه السياسة تساعد على منع الأنشطة الاحتيالية التي تستهدف الوصول إلى حسابات المستخدمين والحصول على معلومات خاصة بتجار آخرين.

*يمكنك تسجيل حساب جديد باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف.

إذا تم إغلاق حسابك عن طريق الخطأ:

إذا كنت متأكدًا من أن الحساب تم إغلاقه عن طريق الخطأ، ويحتوي على أموال متبقية، ولا تمتلك حسابات أخرى مسجلة لدينا، يرجى استخدام النموذج أدناه وتقديم:

  1. عنوان البريد الإلكتروني المسجل بدقة أو رقم حساب ID
  2. صورة عالية الدقة ("selfie") تظهر:
    • أنت تحمل بطاقة الهوية الصادرة من الحكومة
    • ملاحظة يدوية تظهر "QUOTEX"، التاريخ الحالي، وتوقيعك

    *يجب أن تكون وجهك، جسمك العلوي الكامل، وذراعيك اليسرى واليمنى مرئيين. يجب أن تكون تفاصيل البطاقة واضحة وقابلة للقراءة.

  3. دليل الإيداع لهذا الحساب (بيان الحساب المصرفي أو إيصال نظام الدفع)